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결제 안내

・무통장 입금 주문 시 주문자와 입금자명이 같아야 입금 확인이 가능합니다.

・입금자명이나 금액이 같지 않을 경우, 금액을 실수로 잘못보낸 경우 등 반드시 Q&A 게시판 또는 이메일 achizarchive@gmail.com으로 연락해 주셔야 확인이 가능합니다.

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적립금

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・적립금은 타인에게 선물하거나 양도할 수 없습니다. (본인 계정을 통하여 적립금 사용만 가능.)

・세일 상품 및 일부 상품은 적립금 사용이 제한 될 수 있으며, 제한 시 추가의 안내사항을 작성해 드립니다.

Shop 및 Musinsa

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교환 및 반품 안내

・의류 및 폰케이스의 경우 고객의 단순 변심이나 주문 실수로 인한 교환 및 반품이 불가합니다.

・세일 상품 및 한정 상품의 경우 단순 변심으로 인한 교환 및 반품이 불가합니다.

・주문제작 상품으로 단순변심으로 인한 교환 및 반품은 불가하나, 주문 상품 오배송 혹은 제품의 하자로 인한 교환 및 반품의 경우 에이치케트 아카이브에서 왕복배송비를 부담합니다.

・주문 상품 오배송 및 제품의 하자 발견 시 Q&A 게시판 또는 이메일 achizarchive@gmail.com으로 연락해 주시길 바랍니다.

・교환 및 반품 시, 처음 받으셨던 구성품 그대로 보내주셔야 합니다.

   (박스 및 포장지, 종이 완충지 등 제외 후 받으신 상품.)

교환 및 반품 절차

(1) 교환 및 반품 접수는 상품 수령 후 3일 이내로 Q&A 게시판 또는 고객센터로 연락해 주세요.

(2) 접수 완료 시, 교환 및 반품에 따른 배송비 안내와 택배 회수를 위한 준비과정을 안내해 드립니다.

(3) 상품을 받았을 때의 상품 그대로 포장 (택배발송) 하여 보내주세요. (모든 제품이 있지 않으면 교환 및 반품이 불가합니다.)

(4) 검수 후, 제품이 이상이 있는 경우 접수 내용을 토대로 교환 및 반품이 이루어집니다. (제품 오배송 및 불량이 아닌 경우 추가 배송비를 지불하셔야 합니다. KRW 2,500)

* 택배 발송을 위해 고객님께서 편리하신 택배 업체를 이용해주신 후 Q&A 및 고객센터를 통하여 우체국 업체, 보내신 분, 휴대전화와 보내신 분의 계좌번호 (은행명)를 함께 보내주세요.

또한 택배 발송 시 청구된 금액을 촬영 후 Q&A 및 고객센터를 통하여 안내해 주셔야 고객님의 계좌번호를 통하여 택배비 금액을 청구해드립니다.

상세한 사항은 교환 및 반품 절차 시 자세히 안내해 드립니다.

교환 및 반품을 할 수 없는 경우

・상품에 사용감이 있거나 구매자의 부주의 등 기타의 사유로 상품의 가치가 하락한 경우

・단순변심으로 교환 및 반품을 원하시는 경우

・상품 착용 후 변색이 시작된 경우

* 상품을 받으신 후 오배송 및 불량인지 상품을 꼭 확인해 주세요.

* 에이치제트 아카이브의 모든 상품은 제작 후 불량 검수 후 상품이 출고됩니다.

환급 안내

・신용카드 : 4 - 5영업일 이내 취소 (주말 및 공휴일 제외) 

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・무통장 입금 : 4 - 5영업일 이내 입력한 계좌로 환급

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* 쿠폰 및 적립금을 사용한 경우 결제한 금액 만 환급해 드립니다.

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